Vendedor
Ubora Producciones SL (B86503232), con domicilio en Calle Doce de Octubre, 5, 28009 Madrid, propietaria del dominio succulentae.com y de la marca comercial Succulentae.
Productos
Succulentae comercializa suculentas y cactus cultivados directamente en nuestro vivero del desierto de Almería, así como accesorios complementarios. Cada producto incluye descripción, precio (IVA incluido) y fotografía orientativa.
Precios
Todos los precios indicados están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito según destino.
Formas de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Bizum (solo España)
- Transferencia bancaria
Envíos y plazos
- España (península y Baleares): Correos Express 24-48h · 5,90€ · gratis a partir de 50€
- Francia: Colissimo 3-5 días · 9,90€ · gratis a partir de 70€
- Alemania: DHL Paket 3-5 días · 11,90€ · gratis a partir de 80€
- Resto Europa: Envío estándar · 14,90€
Los plazos comienzan a contar tras la confirmación del pago.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el RD 1/2007, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ello, debe comunicarlo por email a info@succulentae.com.
Excepción: este derecho no aplica a productos personalizados ni a plantas vivas que hayan sido manipuladas, replantadas o estén deterioradas por causas ajenas al transporte.
Garantías
Garantizamos que las plantas llegan en buen estado. En caso de incidencia durante el transporte, contacta con nosotros en las 48h siguientes a la recepción adjuntando fotografías para gestionar reposición o reembolso.
Resolución de conflictos
El consumidor puede acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea: ec.europa.eu/consumers/odr.